どんなにサービスに自信があっても、 体験してみなければ何も伝わりません。利用者とその家族は、 まず第一印象で選びます。「雰囲気がよさそう」 「楽しそう」など。利用者とその家族は第一印象で 行ってみようかなと判断します。
第一印象の次に、決断する決め手となるのが、 事業所内容です。 初めて行ってみようと思う事業所の紹介や 情報がどこにもないと、どんなに雰囲気がよくても 入ってみようとは思いません。
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